[QnA] Tổng hợp câu hỏi Luxstay nhận được nhiều nhất tháng 12/2018

63

Dưới đây là tổng hợp câu hỏi Luxstay nhận được nhiều nhất tháng 12/2018. Các câu hỏi chủ yếu xoay quanh các vấn đề về vận hành, hợp tác và pháp lý. Mời các bạn cùng theo dõi.

Tổng hợp câu hỏi về vận hành

  • Khách mình muốn review trên Luxstay nhưng không làm được thì sao?

Khi khách checkout thành công, Luxstay sẽ gửi email “nhắc nhở review” với đường link dẫn đến listing của bạn. Khách chỉ cần làm theo hướng dẫn là có thể hoàn tất gửi review. Bạn có thể kiểm tra review trên ứng dụng hoặc website. Trường hợp chưa thấy review, bạn có thể tải lại trang hoặc chờ 30 phút sau khi khách gửi nhé.

  • Mình không đồng bộ lịch trên các OTA khác được là sao?

Hiện tại, Luxstay đã test thử các link dẫn lịch trên hầu hết OTA và thành công. Vì vậy, trường hợp không đồng bộ được lịch, bạn có thể báo lỗi lên OTA đó về link dẫn lịch listing của mình rồi thao tác đồng bộ lại trên Luxstay.

  • Đăng kí phòng trên Luxstay xong thì bao giờ bắt đầu share link bán được nhỉ?

Sau khi chọn gửi căn hộ của bạn, các chủ nhà vui lòng chờ 1-2 ngày làm việc để listing được phê duyệt. Ngay sau khi phê duyệt thành công, email xác nhận sẽ được gửi đến hòm thư của bạn. Bạn có thể share link bán phòng được luôn nếu listing đã sẵn sàng các điều kiện khác.

  • Giúp mình cách đăng bán phòng dorm trên Luxstay?

Hiện tại, Luxstay chưa có phân khúc phòng dorm bán theo giường mà chỉ nhận các chỗ nghỉ nguyên căn hoặc phòng riêng. Để bán phòng dorm trên Luxstay, bạn vui lòng đăng giá cả phòng gồm nhiều giường hoặc listing từng giường trong shared room nhé.

[QnA] Tổng hợp câu hỏi Luxstay nhận được nhiều nhất tháng 12/2018 1
Hàng tháng Luxstay sẽ tổng hợp các câu hỏi được gửi về nhiều nhất và giải đáp cụ thể!

Tổng hợp câu hỏi về pháp lý

  • Nếu không có giấy phép có thể châm trước cho mình đăng kí được không? Khi nào tình hình khách ổn mình đăng kí kinh doanh rồi bổ sung được chứ ạ?

Phần giấy phép ĐKKD là yêu cầu giúp Luxstay xác thực quyền sở hữu của chủ nhà với chỗ nghỉ. Điều này nhằm tránh trường hợp sau này có chủ nhà khác cũng listing 1 căn y hệt lên website Luxstay, sẽ dẫn đến tranh chấp. Vì vậy, chủ nhà nào có giấy tờ chứng mình được mình là chủ sở hữu sẽ được tiếp tục kinh doanh. Nếu bạn chưa có giấy phép ĐKKD cũng không sao, bạn có thể thay thế bằng các giấy tờ khác như hóa đơn tiền điện, nước, internet… nhằm chứng minh đây đúng là căn hộ của mình. Tuy nhiên, để tránh các rủi ro pháp lý, Luxstay khuyến khích chủ nhà nên hoàn thiện giấy phép ĐKKD càng sớm càng tốt nhé.

Tổng hợp câu hỏi về hợp tác

  • Luxstay là trang chuyên về book/ quảng cáo/ thiết kế trang trí vậy ạ? Tư vấn giúp mình.

Luxstay là trang thương mại điện tử đặt phòng với mục đích kết nối người đi thuê và cho thuê dịch vụ lưu trú ngắn ngày. Tuy nhiên, Luxstay có cung cấp các gói quảng cáo căn hộ và tư vấn thiết kế trang trí cho chủ nhà hợp tác chính thức.

  • Mình đang chuẩn bị làm homestay, muốn đăng ký trên hệ thống, làm quảng cáo trước có được ko?

Hiện tại, Luxstay chỉ hỗ trợ các gói quảng cáo cho listing chính thức trên hệ thống. Tuy nhiên, bạn có thể quảng bá căn hộ qua các kênh riêng của mình trước. Sau khi listing trên hệ thống và đăng ký gói quảng cáo, điều đó sẽ giúp tăng hiệu quả của gói dịch vụ.

[QnA] Tổng hợp câu hỏi Luxstay nhận được nhiều nhất tháng 12/2018 2
Hàng tháng Luxstay sẽ tổng hợp các câu hỏi được gửi về nhiều nhất và giải đáp cụ thể!
  • Chính sách khi làm chủ nhà của Luxstay là gì? Hình thức hợp tác như thế nào?

Để tìm hiểu kỹ chính sách khi hợp tác với Luxstay, bạn vui lòng truy cập trang web dành cho chủ nhà và để lại thông tin. Các chính sách và hình thức hợp tác sẽ được gửi đến bạn ngay sau đó.

Hiện tại, Luxstay miễn phí đăng bán phòng và chỉ thu phí hợp tác 15%/ booking thành công.

Tổng hợp câu hỏi về sử dụng dịch vụ

  • Mình muốn được hướng dẫn đăng ký và sử dụng app?

Bạn truy cập Appstore (với hệ điều hành iOs) hoặc CH Play (với hệ điều hành Android) tải ứng dụng Luxstay for Host rồi làm theo hướng dẫn nhé. Ứng dụng hiện tại là dạng Beta nên chỉ áp dụng với chủ nhà đã listing thành công trên Luxstay phục vụ cho mục đích quản lý. Để đăng ký hợp tác, bạn truy cập trang web dành cho chủ nhà nhé. Sau 1-2 ngày, listing được duyệt, bạn có thể sử dụng ứng dụng bình thường. Mọi thắc mắc bạn có thể gửi về hotline:18006586 (phím 3), [email protected] hoặc inbox fanpage: Luxstay for Host.

  • Làm sao để chủ động tăng rank trên Luxstay?

Hiện tại, Luxstay đang trong quá trình hoàn thiện bộ quy chuẩn xếp hạng listing trên hệ thống và sẽ thông báo sớm các tiêu chí cho chủ nhà. Tuy nhiên, hàng tháng, Luxstay có gửi mail về việc đăng ký Pin-Top căn hộ nhằm hỗ trợ các chủ nhà có nhu cầu hiển thị căn hộ lên trang chủ. Bạn có thể theo dõi, cập nhật thông tin trên website blog, fanpage Luxstay for Host và email để đăng ký nhé!

Chúc các bạn listing thành công nhé!

>> Xem thêm: ROI là gì? Cách tính ROI trong kinh doanh homestay?

—————————-
Đăng ký trở thành host trên hệ thống Luxstay để hưởng nhiều quyền lợi:
 Hotline: 18006586 (phím 3)
 Email: [email protected]
🌐 Website: host.luxstay.com
Group: https://www.facebook.com/groups/1680343625363335/