Luxstay cập nhật chính sách từ chối hoặc hủy đặt phòng dành cho chủ nhà

0
910

Luxstay xin gửi tới các chủ nhà chính sách mới khi từ chối hoặc hủy đặt phòng trên hệ thống.

Thời gian áp dụng: từ 26/12/2018

Trường hợp chủ nhà hủy đặt phòng

Với trường hợp này, Luxstay xin tạm dừng hiển thị chỗ nghỉ của Chủ nhà trên hệ thống. Để hiển thị lại Chỗ nghỉ,  các chủ nhà vui lòng gửi yêu cầu kích hoạt lại cho đội ngũ supporter với nội dung cụ thể như sau:

STT Nội dung Phí kích hoạt lại tài khoản (VND)
1 Hủy đơn đặt phòng trên 15 ngày trước khi khách nhận phòng 100.000
2 Hủy đơn đặt phòng từ 8-15 ngày trước khi khách nhận phòng 300.000
3 Hủy đơn đặt phòng từ 1-7 ngày trước khi khách nhận phòng 1.000.000
4 Hủy đơn đặt phòng trong ngày khách nhận phòng 2.000.000

 

Trường hợp chủ nhà từ chối yêu cầu đặt phòng của khách

Nếu chủ nhà từ chối yêu cầu đặt phòng của khách 02 lần liên tiếp, Chỗ nghỉ sẽ bị dừng hiển thị (unlist) tạm thời trên Luxstay. Chủ nhà có thể mở lại Chỗ nghỉ trong trang quản lý của Luxstay ngay sau đó.

Nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng cũng như các chủ nhà khác trong hệ thống, Luxstay tin rằng thay đổi này là cần thiết. Chúng tôi hi vọng các chủ nhà nắm rõ thông tin và cùng góp phần xây dựng cộng đồng chủ nhà văn minh.

Thông tin đã được đội ngũ Luxstay gửi đến mail của các chủ nhà vào 26/12/2018. Rất mong các quý chủ nhà check mail để hiểu rõ hơn về cập nhật này!

Cảm ơn Quý chủ nhà đã lựa chọn Luxstay để đồng hành trên con đường kinh doanh đầy thú vị và cảm hứng của mình!

Mọi thông tin chi tiết xin liên hệ:

Facebook fanpage: Luxstay for Host
Email: [email protected] – Hotline: 18006586 (nhấn phím 3)
Website: https://host.luxstay.com
Group: https://www.facebook.com/groups/1680343625363335/